Κεφάλαια
Μέρος Δ · Ο λογαριασμός και το ιατρείο

Παραστατικά

Έκδοση απόδειξης παροχής υπηρεσιών, διαβίβαση στην ΑΑΔΕ, αποστολή στον ασθενή και ακύρωση.

Γιατρός και προσωπικό με δικαίωμα «Χρεώσεις»Άνοιγμα της σελίδας

Τι κάνει αυτή η σελίδα

Εκδίδει Απόδειξη Παροχής Υπηρεσιών (ΑΠΥ) σε ιδιώτη ασθενή και τη διαβιβάζει στο myDATA της ΑΑΔΕ. Η απόδειξη παίρνει αριθμό και σειρά, επιστρέφει ΜΑΡΚ και QR, τυπώνεται, κατεβαίνει σε PDF και στέλνεται στον ασθενή.

Σημείωση

Το «Ταμείο» και τα «Παραστατικά» είναι δύο διαφορετικά πράγματα και μένουν χωριστά. Το ταμείο καταγράφει ότι μπήκαν χρήματα· τα παραστατικά εκδίδουν το φορολογικό έγγραφο. Ένας ασθενής που πληρώνει μετρητά και δεν θέλει απόδειξη υπάρχει στο ταμείο και όχι εδώ.

Η σελίδα ανοίγει μόνο με το δικαίωμα «Χρεώσεις», όπως και το ταμείο.

Πριν εκδώσετε την πρώτη

Χρειάζονται δύο πράγματα, και τα δύο στη σελίδα «Ρυθμίσεις → Τιμολόγηση»: τα φορολογικά σας στοιχεία, και τα δικά σας διαπιστευτήρια myDATA.

Προσοχή

Τα διαπιστευτήρια τα βγάζετε μόνοι σας. Δεν μπορούμε να τα εκδώσουμε εμείς για λογαριασμό σας: η ΑΑΔΕ δένει το κλειδί με ένα συγκεκριμένο ΑΦΜ και απορρίπτει κάθε άλλο. Μπαίνετε στο aade.gr με τους κωδικούς TAXISnet του ιατρείου, στη «Φόρμα εγγραφής στο myDATA REST API», δημιουργείτε χρήστη και αντιγράφετε τον «Κωδικό API».

  1. Φορολογικά στοιχείαΕπωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση έδρας. Αυτά τυπώνονται πάνω στην απόδειξη, οπότε γράψτε τα όπως θέλετε να τα διαβάζει ο ασθενής και ο λογιστής του.
  2. Αριθμός εγκατάστασηςΜείνετε στο 0, που σημαίνει «η έδρα». Αλλάξτε το μόνο αν η ΑΑΔΕ σας έχει δώσει ξεχωριστό αριθμό για δεύτερο ιατρείο που τιμολογεί χωριστά.
  3. Όνομα χρήστη και κλειδί ΑΑΔΕΑπό τη φόρμα του aade.gr. Το κλειδί αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο και δεν εμφανίζεται ποτέ ξανά· η σελίδα σας δείχνει μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία για να το αναγνωρίζετε.
  4. ΕνεργοποίησηΤο κουτάκι «Ενεργοποίηση έκδοσης παραστατικών». Μέχρι να το τσεκάρετε δεν εκδίδεται τίποτα — και δεν ενεργοποιείται αν λείπει κάποιο από τα δύο διαπιστευτήρια.

Προσοχή

Όσο το «Περιβάλλον» είναι «Δοκιμαστικό», κάθε απόδειξη φέρει τη σήμανση «ΔΟΚΙΜΑΣΤΙΚΟ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΟ — ΧΩΡΙΣ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΙΣΧΥ» και δεν έχει καμία αξία. Οι δοκιμαστικές αποδείξεις παίρνουν δική τους σειρά (Δ), ώστε να μην τρώνε τους αριθμούς της κανονικής — η παραγωγή ξεκινά καθαρά. Γυρίστε το σε «Παραγωγή» μόνο όταν έχετε πραγματικά διαπιστευτήρια παραγωγής.

Έκδοση απόδειξης

Το κουμπί «Έκδοση απόδειξης» ανοίγει τη φόρμα. Φτάνετε εδώ και από αλλού με τη φόρμα ήδη συμπληρωμένη: από το Ταμείο, στη λίστα των ανείσπρακτων επισκέψεων, και από το ημερολόγιο, στο συρτάρι μιας ολοκληρωμένης επίσκεψης.

  1. ΠοιοςΑναζητήστε τον ασθενή στους φακέλους σας με όνομα, ΑΜΚΑ ή τηλέφωνο· η διεύθυνση συμπληρώνεται από τον φάκελο. Αν δεν έχει φάκελο, γράψτε τα στοιχεία με το χέρι.
  2. Ονοματεπώνυμο και διεύθυνσηΚαι τα δύο είναι υποχρεωτικά. Δεν είναι δική μας απαίτηση: η απαλλαγή του ιατρού από ταμειακή μηχανή ισχύει μόνο όταν η απόδειξη αναγράφει ονοματεπώνυμο και διεύθυνση του ασθενούς. Απόδειξη χωρίς αυτά δεν είναι «πιο λιτή», είναι απόδειξη που δεν επιτρεπόταν να εκδοθεί από πρόγραμμα.
  3. ΥπηρεσίεςΜία ή περισσότερες γραμμές, καθεμία με περιγραφή και ποσό. Το ποσό γράφεται με κόμμα ή τελεία· ανώτατο όριο 100.000 €.
  4. Τρόπος πληρωμήςΜετρητά, κάρτα (POS), IRIS, τραπεζικός λογαριασμός ή web banking. Διαβιβάζεται στην ΑΑΔΕ, οπότε διαλέξτε αυτό που έγινε πραγματικά.
  5. ΗμερομηνίαΣήμερα, εκτός αν εκδίδετε για προηγούμενη ημέρα. Δεν μπορεί να είναι μελλοντική.

Συμβουλή

Η περιγραφή ΔΕΝ φτάνει ποτέ στην ΑΑΔΕ. Οι αποδείξεις λιανικής δεν μεταφέρουν περιγραφή είδους — η ΑΑΔΕ τις απορρίπτει αν τη στείλετε. Πρακτικά: τίποτα για το τι είχε ο ασθενής δεν πηγαίνει στο κράτος. Φτάνει όμως στο χαρτί, στο PDF και στο email, οπότε γράψτε «Ιατρική επίσκεψη» και ποτέ διάγνωση.

Ο ΦΠΑ μπαίνει μόνος του στο μηδέν με την ένδειξη «Χωρίς Φ.Π.Α. — άρθρο 27 §1 περ. ε΄ ν. 5144/2024 (ιατρικές υπηρεσίες)».

Η λίστα και η σελίδα του παραστατικού

Η λίστα δείχνει την περίοδο που διαλέγετε πάνω — την ίδια με το Ταμείο — με αναζήτηση σε αριθμό, ασθενή ή ΜΑΡΚ, και έναν διακόπτη για να δείτε μόνο τα εκκρεμή, μόνο τα απορριφθέντα ή μόνο τα ακυρωμένα. Από πάνω, η αξία των παραστατικών της περιόδου και μία μπάρα που δείχνει πόσα από αυτά έχουν πάρει ΜΑΡΚ· τα τέσσερα νούμερα κάτω από τη μπάρα είναι και φίλτρα — πατώντας «Εκκρεμούν» ή «Απορρίφθηκαν» βλέπετε αμέσως ποια είναι. Για τον λογιστή, η σελίδα κατεβάζει τα παραστατικά της περιόδου σε CSV, με ΜΑΡΚ και ΜΑΡΚ ακύρωσης.

Ο αριθμός κάθε γραμμής ανοίγει τη σελίδα του παραστατικού. Εκεί βρίσκονται όλα: ΜΑΡΚ, UID και σύνδεσμος στην ΑΑΔΕ, πότε εκδόθηκε και από ποιον, τι έχει σταλεί στον ασθενή, τα πιστωτικά που το αφορούν, το ιστορικό κάθε απόπειρας αποστολής με την απάντηση της ΑΑΔΕ, το έγγραφο όπως τυπώνεται, και το PDF όπως το παίρνει ο ασθενής. Κάθε ενέργεια — διόρθωση, αποστολή στον ασθενή, πιστωτικό, ακύρωση — γίνεται από εκεί. Η μόνη εξαίρεση είναι η «Νέα αποστολή», που γίνεται και από τη λίστα: δεν αλλάζει τίποτα στο παραστατικό, μόνο ξαναστέλνει το ίδιο στην ΑΑΔΕ.

Διαβίβαση, ΜΑΡΚ και QR

Μόλις πατήσετε «Έκδοση και διαβίβαση», η απόδειξη παίρνει αριθμό, στέλνεται αμέσως στην ΑΑΔΕ και ανοίγει η σελίδα της. Όταν γίνει δεκτή, επιστρέφει ΜΑΡΚ και QR που τυπώνονται πάνω της.

Σημείωση

Αν δείτε «Εκκρεμεί διαβίβαση», η απόδειξη ισχύει κανονικά και μπορείτε να τη δώσετε στον ασθενή. Σημαίνει μόνο ότι η ΑΑΔΕ δεν απάντησε εκείνη τη στιγμή. Το σύστημα ξαναδοκιμάζει μόνο του και, όταν περάσει, το παραστατικό φέρει την ένδειξη «Απώλεια Διασύνδεσης» που προβλέπει ο νόμος για αυτή ακριβώς την περίπτωση.

«Απορρίφθηκε» είναι διαφορετικό: η ΑΑΔΕ απάντησε και είπε όχι. Ο λόγος φαίνεται ήδη στη λίστα, σε δική του γραμμή κάτω από το παραστατικό μαζί με τον κωδικό της ΑΑΔΕ, και αναλυτικά στη σελίδα του παραστατικού και στο ιστορικό αποστολών. Ένα απορριφθέν παραστατικό είναι το μόνο που διορθώνεται: το κουμπί «Διόρθωση» ανοίγει τη φόρμα με τα στοιχεία του — διορθώνεται και η ημερομηνία έκδοσης, αν εκεί ήταν το λάθος — και με την αποθήκευση ξαναστέλνεται με τον ίδιο αριθμό. Αν το λάθος ήταν στα στοιχεία του ιατρείου, διορθώστε τις ρυθμίσεις και πατήστε «Νέα αποστολή».

Όταν κάτι δεν έχει φτάσει στην ΑΑΔΕ

Όταν κάποιο παραστατικό δεν έχει φτάσει στην ΑΑΔΕ, μια λωρίδα πάνω από τη λίστα το λέει και μετράει πόσα είναι. Το κουμπί της ξαναστέλνει με τη μία όλα τα εκκρεμή της περιόδου — έως 25 τη φορά — και σας απαντά πόσα πέρασαν· αν μείνουν κι άλλα, ξαναπατήστε το. Τα απορριφθέντα δεν ξαναστέλνονται έτσι: η ΑΑΔΕ τα απέρριψε για κάποιον λόγο και θέλουν πρώτα διόρθωση. Όταν δεν εκκρεμεί τίποτα, η λωρίδα δεν εμφανίζεται καθόλου.

Αποστολή στον ασθενή

Το «Αποστολή στον ασθενή» δείχνει ποιο κινητό και ποιο email έχουμε για τον ασθενή και σας αφήνει να διαλέξετε: SMS με σύνδεσμο, email με το PDF συνημμένο, ή και τα δύο. Η σελίδα του παραστατικού γράφει τι στάλθηκε και πότε. Ο ασθενής βλέπει τις αποδείξεις του και μόνος του, στη σελίδα «Οι αποδείξεις μου» του λογαριασμού του.

Συμβουλή

Το SMS δεν αναφέρει ποτέ την περιγραφή — μόνο αριθμό, ποσό και σύνδεσμο. Ένα μήνυμα κάθεται ξεκλείδωτο σε μια οθόνη κλειδώματος.

Πιστωτικό και ακύρωση

Δύο διαφορετικά πράγματα, για δύο διαφορετικές περιπτώσεις. Το «Έκδοση πιστωτικού» επιστρέφει μέρος ή όλο το ποσό μιας σωστής απόδειξης: εκδίδεται ως ξεχωριστό παραστατικό με δικό του αριθμό, στον ίδιο ασθενή, και δεν μπορεί να ξεπερνά ό,τι απομένει από την απόδειξη μετά τα προηγούμενα πιστωτικά. Η «Ακύρωση στην ΑΑΔΕ» είναι για απόδειξη που δεν έπρεπε να είχε εκδοθεί: ακυρώνεται στην ΑΑΔΕ, επιστρέφει ΜΑΡΚ ακύρωσης, είναι οριστική και ζητά επιβεβαίωση με προαιρετική αιτία για το δικό σας αρχείο.

Προσοχή

Μια απόδειξη δεν διορθώνεται — ακυρώνεται και εκδίδεται νέα. Μη στείλετε ποτέ δεύτερη φορά την ίδια σειρά και αριθμό από αλλού: η ΑΑΔΕ δεν την απορρίπτει ως διπλή, τη δέχεται ως τη σωστή και ακυρώνει την προηγούμενη, οπότε το χαρτί που κρατά ο ασθενής αρχίζει να δείχνει ακυρωμένο ΜΑΡΚ.

Τιμολόγιο σε εταιρεία ή ασφαλιστικό φορέα

Προσοχή

Δεν εκδίδεται από εδώ. Από 1.10.2026 το τιμολόγιο προς επιχείρηση ή δημόσιο φορέα εκδίδεται αποκλειστικά μέσω αδειοδοτημένου Παρόχου Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης ή μέσω του timologio της ΑΑΔΕ — ένα πρόγραμμα σαν το δικό μας δεν είναι αποδεκτός τρόπος έκδοσης. Αν ένας ασθενής ζητήσει τιμολόγιο με ΑΦΜ, εκδίδεται από εκεί.